Het geluid slaat over of er komt ruis uit de speakers. (BRAVIA Theatre Quad / BRAVIA Theatre Bar 9 / BRAVIA Theatre Bar 8 / BRAVIA Theatre Bar 7 / HT-A9)

Volg deze stappen voor probleemoplossing om te zien of het probleem is opgelost.

1. Controleer de instellingen: Voor HT-A9
   1. Start het RF Channel (RF-kanaal) opnieuw: Selecteer Setup (Installatie) → Geavanceerde instellingen → Speaker Settings (Speakerinstellingen) → Wireless Speaker Settings (Instellingen draadloze speaker) → RF Channel (RF-kanaal) naar Off (uit) en vervolgens terug naar On (aan).
      Opmerkingen:
      • We raden u aan RF Channel (RF-kanaal) in te stellen op On (Aan). Hierdoor kan de Soundbar automatisch het beste kanaal voor de overdracht selecteren, waardoor draadloze interferentie beter wordt tegengegaan.
      • Als het geluidsprobleem aanhoudt, probeert u RF Channel (RF-kanaal) in te stellen op Off (Uit).
      • Het kan een minuut duren voordat de verbinding opnieuw tot stand is gebracht nadat u de instellingen van RF Channel (RF-kanaal) hebt gewijzigd.
      • De frequentie-instelling wordt gewist nadat het netsnoer wordt losgekoppeld. Als u het netsnoer om een of andere reden loskoppelt, schakelt u RF Channel (RF-kanaal) opnieuw van Off (Uit) naar On (Aan).
   2. Stel Wireless Playback Quality (Kwaliteit van draadloos afspelen) in op Priority on stable connection (Stabiele verbinding krijgt prioriteit). Selecteer Setup (Installatie) → Geavanceerde instellingen → Speaker Settings (Speakerinstellingen) → Wireless Speaker Settings (Instellingen draadloze speaker) → Wireless Playback Quality (Kwaliteit van draadloos afspelen) en stel deze in op Priority on Stable Connection (Stabiele verbinding krijgt prioriteit).
   3. Plaats het besturingskastje en de speakers op een afstand van minstens 1,5 meter van een draadloze LAN-router (a).
      Opmerking: Het probleem kan ook worden verholpen door de richting of hoek van de antenne van de draadloze LAN-router te wijzigen.
      

   4. Als twee zijden van de speaker door muren worden geblokkeerd, is de communicatieomgeving slecht en kan het geluid worden onderbroken.

      Volg een van deze voorbeelden om de speaker van de muur af te zetten of draai de speaker om ruimte tussen de muren te maken.

      Voorbeeld 1: Zet de speaker meer dan 5 cm (2 inch) van de zijkant van de muur vandaan.
      

      Voorbeeld 2: Als de speaker niet van de zijmuur kan worden weggehaald, zet u deze verder dan 10 cm (4 inch) van de achtermuur vandaan.

      Voorbeeld 3: Als de speaker niet uit de hoek van de muur vandaan kan worden verplaatst, draait u de speaker ongeveer 45 graden om ruimte tussen de speaker en de muur te creëren.
      

   5. Controleer de staat van de installatie van het besturingskastje en de draadloze omgeving:
      • Als er zich in de buurt een apparaat bevindt dat elektromagnetische straling genereert, zoals een draadloos LAN-apparaat of een magnetron, moet u het speakersysteem uit de buurt van dat apparaat plaatsen. Schakel alle andere draadloze LAN-apparaten uit die niet worden gebruikt om interferentie te verminderen en controleer dan of het probleem is opgelost.
        Opmerking: Als het probleem is opgelost, wijzigt u de netwerkverbinding van het randapparaat van draadloos LAN in bekabeld LAN, indien mogelijk.
      • Installeer het besturingskastje niet te ver naar achteren op een plank. Installeer het besturingskastje zodanig in of op een plank dat het display op het voorpaneel niet verborgen is. Verplaats het besturingskastje, verander de richting van het besturingskastje of installeer het besturingskastje ver van een tv.
      • Als het besturingskastje en de speakers te ver van elkaar zijn geïnstalleerd. Zet ze dichter bij elkaar. Als er zich obstakels tussen het besturingskastje en de speakers bevinden, verwijdert u het besturingskastje en de speakers of plaatst u deze uit de buurt van deze obstakels.
   Voor BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2)
   1. Stel Wireless Channel (Draadloos kanaal) in op Auto: Open de Sony | BRAVIA Connect-app en kies Settings (Instellingen) → Wireless Speaker Settings (Instellingen voor draadloze speakers) en stel het Wireless Channel (Draadloze kanaal) in op Auto.
      Opmerking: Als het probleem nog steeds niet is opgelost, wijzigt u de instelling in Group (Groep).
   2. Stel Wireless Playback Quality (Kwaliteit van draadloos afspelen) in op Priority on stable connection (Stabiele verbinding krijgt prioriteit). Open de Sony | BRAVIA Connect-app en kies Settings (Instellingen) → Wireless Speaker settings (Instellingen voor draadloze speakers) en stel de Wireless Play back Quality (Kwaliteit voor draadloos afspelen) in op Priority on Stable Connection (Prioriteit bij stabiele verbinding).

   3. Als twee zijden van de draadloze speaker (optioneel achterspeaker of subwoofer) door muren worden geblokkeerd, is de communicatieomgeving slecht en kan het geluid worden onderbroken.

      Volg een van deze voorbeelden om de speaker van de muur af te zetten of draai de speaker om ruimte tussen de muren te maken.

      Voorbeeld 1: Zet de speaker meer dan 5 cm (2 inch) van de zijkant van de muur vandaan.
      

      Voorbeeld 2: Als de speaker niet van de zijmuur kan worden weggehaald, zet u deze verder dan 10 cm (4 inch) van de achtermuur vandaan.
      

      Voorbeeld 3: Als de speaker niet uit de hoek van de muur vandaan kan worden verplaatst, draait u de speaker ongeveer 45 graden om ruimte tussen de speaker en de muur te creëren.
      

   4. Controleer de staat van de installatie van het besturingskastje en de draadloze omgeving:
      • Als er zich in de buurt een apparaat bevindt dat elektromagnetische straling genereert, zoals een draadloos LAN-apparaat of een magnetron, moet u het speakersysteem uit de buurt van dat apparaat plaatsen. Schakel alle andere draadloze LAN-apparaten uit die niet worden gebruikt om interferentie te verminderen en controleer dan of het probleem is opgelost.
        Opmerking: Als het probleem is opgelost, wijzigt u de netwerkverbinding van het randapparaat van draadloos LAN in bekabeld LAN, indien mogelijk.
      • Installeer het besturingskastje niet te ver naar achteren op een plank. Installeer het besturingskastje zodanig in of op een plank dat het display op het voorpaneel niet verborgen is. Verplaats het besturingskastje, verander de richting van het besturingskastje of installeer het besturingskastje ver van een tv.
      • Als het besturingskastje en de speakers te ver van elkaar zijn geïnstalleerd. Zet ze dichter bij elkaar. Als er zich obstakels tussen het besturingskastje en de speakers bevinden, verwijdert u het besturingskastje en de speakers of plaatst u deze uit de buurt van deze obstakels.
   Voor BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000)
   1. Stel Wireless Channel (Draadloos kanaal) in op Auto: Open de Sony | BRAVIA Connect-app en kies Settings (Instellingen) → Wireless Speaker Settings (Instellingen voor draadloze speakers) en stel het Wireless Channel (Draadloze kanaal) in op Auto.
      Opmerking: Als het probleem nog steeds niet is opgelost, wijzigt u de instelling in Group (Groep).
   2. Stel Wireless Playback Quality (Kwaliteit van draadloos afspelen) in op Priority on stable connection (Stabiele verbinding krijgt prioriteit). Open de Sony | BRAVIA Connect-app en kies Settings (Instellingen) → Wireless Speaker settings (Instellingen voor draadloze speakers) en stel de Wireless Play back Quality (Kwaliteit voor draadloos afspelen) in op Priority on Stable Connection (Prioriteit bij stabiele verbinding).

   3. Als twee zijden van de draadloze speaker (optioneel achterspeaker of subwoofer) door muren worden geblokkeerd, is de communicatieomgeving slecht en kan het geluid worden onderbroken.

      Volg een van deze voorbeelden om de speaker van de muur af te zetten of draai de speaker om ruimte tussen de muren te maken.

      Voorbeeld 1: Zet de speaker meer dan 5 cm (2 inch) van de zijkant van de muur vandaan.
      

      Voorbeeld 2: Als de speaker niet van de zijmuur kan worden weggehaald, zet u deze verder dan 10 cm (4 inch) van de achtermuur vandaan.
      

      Voorbeeld 3: Als de speaker niet uit de hoek van de muur vandaan kan worden verplaatst, draait u de speaker ongeveer 45 graden om ruimte tussen de speaker en de muur te creëren.
      

   4. Controleer de installatiestatus van de speaker bar en de draadloze omgeving
      • Als het besturingskastje en de speakers te ver van elkaar zijn geïnstalleerd. Zet ze dichter bij elkaar.
      • Als er zich obstakels tussen het besturingskastje en de speakers bevinden, verwijdert u het besturingskastje en de speakers of plaatst u deze uit de buurt van deze obstakels.
   Voor BRAVIA Theatre Bar 7 (HT-A7100)
   1. Stel Wireless Playback Quality (Kwaliteit van draadloos afspelen) in op Priority on stable connection (Stabiele verbinding krijgt prioriteit). Open de Sony | BRAVIA Connect-app en kies Settings (Instellingen) → Wireless Speaker settings (Instellingen voor draadloze speakers) en stel de Wireless Play back Quality (Kwaliteit voor draadloos afspelen) in op Priority on Stable Connection (Prioriteit bij stabiele verbinding).

   2. Als twee zijden van de draadloze speaker (optioneel achterspeaker of subwoofer) door muren worden geblokkeerd, is de communicatieomgeving slecht en kan het geluid worden onderbroken.

      Volg een van deze voorbeelden om de speaker van de muur af te zetten of draai de speaker om ruimte tussen de muren te maken.

      Voorbeeld 1: Zet de speaker meer dan 5 cm (2 inch) van de zijkant van de muur vandaan.
      

      Voorbeeld 2: Als de speaker niet van de zijmuur kan worden weggehaald, zet u deze verder dan 10 cm (4 inch) van de achtermuur vandaan.
      

      Voorbeeld 3: Als de speaker niet uit de hoek van de muur vandaan kan worden verplaatst, draait u de speaker ongeveer 45 graden om ruimte tussen de speaker en de muur te creëren.
      

   3. Controleer de installatiestatus van de speaker bar en de draadloze omgeving
      • Als het besturingskastje en de speakers te ver van elkaar zijn geïnstalleerd. Zet ze dichter bij elkaar.
      • Als er zich obstakels tussen het besturingskastje en de speakers bevinden, verwijdert u het besturingskastje en de speakers of plaatst u deze uit de buurt van deze obstakels.
2. Controleer dat de Soundbar/het home theatre-systeem en de aangesloten apparaten beide zijn geüpdatet naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie over software-updates voor Soundbar of home theatre-systeem de Help-gids van het product of ga naar Settings (Instellingen) → Software update (Software-update) in de Sony | BRAVIA Connect-app.
3. Er kan interferentie optreden tussen de netwerkverbinding en de speakeraansluiting. Probeer een van de volgende oplossingen:
   • Voor BRAVIA Theatre Quad of HT-A9 wijzigt u de draadloze LAN-verbinding van het besturingskastje en de router in een bekabelde LAN-verbinding.
   • Stel de band van de draadloze LAN-router in op 2,4 GHz en stel vervolgens de draadloze netwerkverbinding tussen de Soundbar/het home theatre-systeem en de draadloze LAN-router opnieuw in via een 2,4 GHz-band.
4. Reset de Soundbar of het home theatre-systeem.
   Opmerking: Raadpleeg het artikel De Soundbar of het home theatre-systeem resetten voor meer informatie over het resetten van de Soundbar of het home theatre-systeem.

Verwant artikel

Het geluid van de Soundbar wordt onderbroken wanneer het is verbonden via een thuisnetwerk