FAQ

Als u een specifieke vraag hebt met betrekking tot uw privacy, kunt u het antwoord vast vinden in onze FAQ.

FAQ

• Wat is privacybeheer?

  Privacybeheer (ook wel beheer van persoonsgegevens genoemd) heeft betrekking op de behandeling van persoonsgegevens volgens strenge normen teneinde de volgende doelstellingen te realiseren:

  • Om transparant te zijn over de manier waarop en voor welke doeleinden persoonsgegevens worden verzameld
  • Om de informatie te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke vernietiging, beschadiging, onrechtmatige verwerking of openbaarmaking
  • Om de naleving van wet- en regelgeving te garanderen

• Waarom is privacy belangrijk?

  Uw persoonsgegevens zijn van groot belang en er bestaan diverse gevaren in verband met een onzorgvuldige openbaarmaking en/of verwerking van uw gegevens, waaronder:

  • Identiteitsdiefstal
  • Fraude
  • Spam

  Volgens de Britse antifraudedienst (CIFAS) is bijna twee derde van alle fraude het directe gevolg van accountdiefstal, misleiding of misbruik van persoonsgegevens. Om de risico's te beperken, moet u uw persoonsgegevens met de grootste zorg behandelen en mag u deze alleen openbaar maken als u er zeker van bent dat de gegevens zorgvuldig worden behandeld.

• Zijn mijn persoonsgegevens wel veilig bij Sony?

  Hoewel de veiligheid van uw persoonsgegevens nooit 100% kan worden gegarandeerd, nemen we uw privacy uiterst serieus. Daarom hebben we diverse maatregelen genomen om de risico's te beperken, waaronder:

  • We maken gebruik van op industriestandaarden gebaseerde technologieën om onze IT-systemen te beschermen tegen onbedoeld of opzettelijk misbruik
  • We laten onze medewerkers privacytrainingen volgen om ervoor te zorgen dat ze hun verantwoordelijkheden ten aanzien van de behandeling van uw persoonsgegevens kennen en de juiste procedures volgen
  • Bij aanvang van een nieuw project en bij het inhuren van derden om persoonsgegevens namens ons te verwerken, voeren we risico-analyses en privacy-effectbeoordelingen uit

• Wat kan ik doen om mijn persoonsgegevens te beschermen?

  U kunt zelf een aantal maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

  • Gebruik sterke wachtwoorden voor al uw onlineaccounts:
    • Gebruik geen eenvoudige wachtwoorden (zoals woorden uit het woordenboek)
    • Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts
    • Gebruik een zeer lang wachtwoord (minstens 10 tekens, maar bij voorkeur veel langer)
    • Gebruik een wachtwoord dat een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens (zoals $% ^ & etc.) bevat
    • Bewaar wachtwoorden veilig (schrijf ze nooit op en deel ze niet met anderen) en verander wachtwoorden regelmatig
  • Vertrouw niet automatisch elke website of e-mail waarin u wordt gevraagd om persoonsgegevens te verstrekken. Controleer of het verzoek legitiem is en of de gevraagde persoonsgegevens absoluut noodzakelijk zijn voor de diensten die u wilt gebruiken

• Waarom heeft Sony Europe een privacyportal opgezet?

  De privacyportal van Sony Europe is bedoeld als een centrale verzamelplaats voor alle informatie over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens. De privacyportal heeft als belangrijkste doelstellingen:

  • Transparantie; we willen duidelijk maken welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we deze gegevens gebruiken, wat we doen om ze te beschermen en hoe u contact met ons kunt opnemen
  • Gebruiksgemak; we willen het u gemakkelijk maken om de informatie te vinden die u zoekt

• Hoe kan ik mij aanmelden om promoties en aanbiedingen van Sony via e-mail te ontvangen?

  U kunt u op diverse manieren aanmelden voor onze nieuwsbrieven, bijvoorbeeld:

  • Via de My Sony-website
  • Wanneer u deelneemt aan een van onze wedstrijden
  • Via onze klantenservice (zie de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid)

  Andere bedrijven binnen de Sony Group hebben wellicht eigen nieuwsbrieven.

• Hoe kan ik ervoor zorgen dat Sony mij geen promoties en aanbiedingen meer stuurt via e-mail?

  U kunt u op diverse manieren afmelden voor onze nieuwsbrieven, bijvoorbeeld:

  • Via de My Sony-website
  • Door te klikken op de afmeldkoppeling onder aan een van onze e-mails
  • Via onze klantenservice (zie de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid)

  U moet er ook rekening mee houden dat:

  • Als u zich met meerdere e-mailadressen aanmeldt voor nieuwsbrieven, u ook elk e-mailadres apart dient af te melden
  • Andere bedrijven binnen de Sony Group hun eigen nieuwsbrieven hebben, waarvoor Sony Europe B.V. niet verantwoordelijk is. Om geen nieuwsbrieven meer te ontvangen, dient u contact op te nemen met het betreffende bedrijf dat verantwoordelijk is voor de nieuwsbrieven

• Hoe weet ik wie verantwoordelijk is voor het beheer van mijn persoonsgegevens?

  Wie verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens, dient te worden vermeld wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld. Neem in geval van twijfel contact met ons op.